Terugsendings

As jy nie van die koffie hou nie, of dit is nie wat jy verwag het nie, laat weet ons binne 30 dae. Ons stuur 'n ander roosterbrand of ons betaal die sak terug. Jy hoef nie die koffie terug te stuur nie — dit help niemand nie.

Die Wet op Elektroniese Kommunikasie gee jou sewe dae om 'n aanlyn aankoop te kanselleer, maar daardie reg geld nie vir kos wat kan bederf nie, en die Verbruikerswet se terugkeerreg sluit verbruiksgoedere uit wat jy oopgemaak het. Koffie is albei.

Ons waarborg hierbo is dus iets wat ons gee, nie iets wat die wet ons afdwing nie. Dit vervang nie jou regte waar iets werklik fout is nie: 'n beskadigde, verkeerde of bedorwe bestelling val onder artikel 55 van die Verbruikerswet en word altyd reggemaak.

Skryf aan [email protected] met jou bestellingsnommer en wat verkeerd is. Terugbetalings gaan terug na dieselfde metode waarmee jy betaal het.